设计师如何完成一个完整易懂的竞品分析

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今天的主题是竞品分析，我和身边的小伙伴在遇到相关问题时，就经常打开竞品，对比自己的产品交流讨论。比如某页面布局方式，查看竞品选择了什么布局，使用感受如何，可以上手体验一番；比如某功能图标不好表达，也可以看看竞品的图标使用什么元素，表达的是否准确，能否有更好的发散……

不论是刚接到需求或是中途出现疑问，体验竞品都是一个不错的了解和验证设计的方式。不仅可以发现和修正出现的问题，也能借鉴竞品的优势，为自己的设计带来灵感。

不过平时我们更多的是针对性地看一些具体的问题，看完当即就用上，不需要特意做记录。所以当面对一些需要整体体验并完成竞品分析报告的情景时（比如新产品的探索、产品中期的改版），总是不太好下手，且容易出现问题。

网上虽然资料多，但很多是从产品角度来展开，于设计的适配度不高，真正使用的时候不好落地。从设计角度该如何完成一个相对完整且有效易懂的竞品分析呢？

下文是我结合项目经验以及相关资料整理的一些方法，因为产品在做改版最近做了不少相关工作，可能对设计师来说相对实用。当然源于个人经验所限，存在不足，也希望在这里与大家一起交流讨论。

针对容易出现的问题，可将竞品分析的流程分为了3步：

1.明确目标，选择竞品

首先是明确目标和选择相应的竞品，若没有明确目标则容易在体验中迷失。

目标可以是具体的、针对某功能的，比如：“优化当前绘本阅读体验，提高阅读舒适度”；也可以是整体的，比如“分析儿童产品的视觉风格特点”。明确的目标能保持方向的正确，让分析更有针对性。

然后根据制定的目标选择相应的竞品，一般分为：直接竞品、间接竞品、相关竞品等。

以儿童绘本产品为例：

直接竞品- 直接竞争关系的产品，比如其他儿童绘本产品。

间接竞品- 使用场景和用户群体比较接近的产品，比如其它儿童学习类产品。

相关竞品- 部分交互、流程有关联，能从中获得启发的产品，比如受儿童喜爱的产品，好用的阅读产品等。

根据目标与项目时长，选择2-5个竞品进行分析。选择时可与产品的同学交流，听取他们的意见，帮助我们选出合适的竞品。

2.信息收集，建立竞品档案

确定目标选出竞品后，接下来就是信息的收集，可分为视觉与非视觉部分。

· 视觉部分-页面截图包

视觉部分主要是体验过程中的页面截屏、动效的录屏等，收集产品页面资料。

不同竞品分文件夹整理，过程中可以为一些没有标题、不方便识别的页面截图命名标注，减少混乱，以方便下一步的分析使用，这些通常由设计师完成。

· 非视觉部分-其他信息资料包

非视觉部分则包括产品的基本信息、市场定位、功能的思维导图、流程图、用户反馈、App Store用户评价、评分等。这部分不与视觉直接相关，有时候由交互或产品的同学完成。

用户体验的5要素——战略层、范围层、结构层、框架层、视觉层，虽然视觉向的竞品分析，主要关注的是视觉层，但其他的4个要素往往影响和决定着最后的视觉呈现，是后续分析过程中需要的资料，能够帮助我们更全面地了解竞品，所以可以咨询相关同学一起收集整合。

将上述信息收集完成后，分别命名保存留底。

· 竞品概括卡片

我的习惯是在完成信息收集后，为每个竞品建立一个概况卡片，比起资料包，概括卡片更适合记录至wiki等办公文档，也能让自己更熟悉竞品，后续对比分析中更方便使用。在同步项目时，也能让相关同事快速浏览和掌握概括，若需要汇报也可以用于汇报展示~

卡片内容大体分为基本信息、页面概览、风格总结、设计亮点及细节记录，可根据每次目标不同，进行调整。

基本信息：名称、版本等

页面概览：代表页面的贴图，给观者直观的视觉感受

风格总结：对风格的简单概述（如扁平、微渐变色彩、弥散投影等）

设计亮点：记录使用过程中发现的新颖、可供参考的设计亮点（没有则不记）

细节记录：色彩、字体、字号、圆角、边距等（可根据设计目标的不同进行增减）

3.对比分析，输出总结报告

在做竞品分析时，特别是视觉向的分析，比较容易在完成第二步的时候止步，把收集的信息资料直接当成了分析报告。但其实第二步的信息收集，得到的只是原始资料，没有分析，更像说明文档。

如果用做菜来类比的话（疫情使得我下厨），信息收集完成后相当于切好了食材，接下来才是烹饪过程，也就是最后一步，根据所定的分析目标，对比分析竞品信息，输出总结报告。

报告可分为三部分——总分总的形，为方便理解查看，下面以“优化当前绘本阅读体验，提高阅读舒适”的分析目标为例子，用表格的形式列出来（实际运用的时候，视觉向分析报告选择PPT形式更适合）。

首先，总起阐述，项目分析目标、选择的竞品及从哪些维度展开分析；

其次，分项叙述，根据所定的维度，对比分析竞品后给出分析建议，逐一阐述理由过程，记录设计亮点；

最后，总结分析结果建议。

另外，收集的竞品资料包链接等可放在附录，作为补充。因为分析报告中只展示分析所需页面资料，不会全部展示，放在附录可供需要查看其它部分的人使用。

分析报告是最后的总结，提出可供参考的结论和方向，是不能缺少的内容。如果没有分析总结，就相当于把原材料端上了桌，而不是烹饪后的美味菜品。意义相对较小，也没有很好的发挥竞品分析作用的。

同时，在做分析判断时，也要注意不要只停留在视觉表面。还应从产品视角、用户视角、设计视角、技术视角等多角度综合考虑。比如针对某一设计，除了评估视觉的美观和用户使用感受，还应综合考虑设计成本，技术实现成本，以及是否适于产品的后期拓展等，这样才能让给出的分析建议更有价值和意义。

以上就是我在做视觉向的竞品分析时用到的方法，更多是整体流程的梳理。具体分析方法、工具可能放到后续篇章，同样也是希望能将它们转换为更适合设计师落地使用的定制款。